MADDE 1- GENEL HÜKÜMLER

 

1.1- ALICI, ofisiniyenile.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

 

1.2- Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

 

1.3- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

 

1.4- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ödenecektir.

 

1.5- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

 

1.6- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

 

1.7- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

 

1.8- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

 

1.9- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.

 

1.10- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

 

MADDE 2- SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 

MADDE 3- KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

MADDE 4- ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına ödemeyi aktarması. Banka politikasına göre değişiklik göstermektedir.

 

MADDE 5- İPTAL VE İADE KOŞULLARI:

5.1- Teslimatın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İptal ve iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket edilmektedir. Ürünün iadesinin kabulüiçin ambalajı bozulmamış, kurulumu yapılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışı yapılabilecek durumda olması gerekmektedir.

 

5.2- Siparişlerinizi en hızlı şekilde size teslim edebilmek için siparişinizi verdiğiniz gün veya ertesi günü işlemleriniz başlatılmaktadır.Nakliye firmasına ulaşmamış ürünlerin iptali için, müşteri hizmetleri numaramızı arayarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

 

5.3- Siparişiniz nakliye firmasına ulaştığı tarihten itibaren iptali istenilen siparişler iade sürecine geçmiş olacaktır.

 

5.4- Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

 

5.5- İadesi yapılmak istenen ürünlerin iade kargo esnasında zarar görmemesi gerekmektedir. Orijinal ambalaj ve paketlerin üzerinde etiket, yazı, not, deforme vb. olmamalıdır. İade göndereceğiniz ürünlerin zarar görmemesi için paketlemesi iyi yapılmalı ve gerekli durumlarda orijinal ambalaj dışında tekrardan ambalajlanması gerekmektedir.

 

5.6- İadesi yapılmak istenen ürünlerin paketindeki tüm parçaları hasarsız ve eksiksiz orijinal kutularında olmalıdır.

 

5.7- İade etmek istediğiniz ürünün yanında gönderilmiş hediye veya promosyon ürünlerle birlikte ürününüzü iade etmeniz gerekmektedir. Sadece ürün yanında gönderilmiş, hediye veya promosyon ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmamaktadır.

 

5.8- İptal ve iade sürecini başlatmak için ''Siparişlerim'' sayfasından iade talebi oluşturabilir, 0850 303 14 33 numaralı müşteri hizmetleri numaramızı arayarak iade talebi oluşturabilirsiniz.

 

5.9- İade etmek istemiş olduğunuz ürün ve ürünlerin kargo maliyeti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

 

5.10- İade için göndermiş olduğunuz ürün veya ürünlerin firmamıza ulaşmasından sonra iade koşullarına uygunluğu değerlendirilip e-mail, sms veya telefon aracılığıyla bilgilendirilirsiniz.

 

5.11- İadesinde herhangi bir problem bulunmayan ürün bedelleriniz. Ödeme nakit olarak yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde banka hesabınıza nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iptal tarihinden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına ödemeyi aktarması. Banka politikasına göre değişiklik göstermektedir.

 

5.12- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

5.13- ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

5.14- Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 6- CAYMA HAKKI

6.1- ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

6.2- Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI ‘ya faks, e mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI ‘ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 7- CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

7.1- Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

7.2- Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.

7.3- Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

MADDE 8- CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

8.1- 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

8.2- İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

MADDE 9- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 

9.1- Ofisiniyenile.com sitesinde satışa sunulan ürünlerin, standart ölçü, renk ve ürün niteliğinin dışına çıkılarak. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel üretilen ürünler için cayma hakkı veya ürün iadesi hakkı kullanılamamaktadır. Bu ürünler kişiye özel olarak üretilmiş olup, standartlar dışına çıkılmış olduğundan genel tüketiciye ve tekrar satışa uygun olmamaktadır.

 

9.2-Tüketicinin isteği doğrultusunda, doğal kaplamalı ve cilalı ürünler. Takımından bölünerek bir veya birkaçının satın alınması halinde, alınan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Doğal kaplamalı ve cilalı ürünler takım olarak aynı doğal kaplamayla üretilip aynı anda cila işlemine alınmaktadır. Sonrasında bu takıma ilave ürün eklendiğinde renk farkı oluşmaktadır. Bu yüzden takımın eksik ürünleri üretime alınarak takım haline getirilip satışa sunulabilmesi imkânsızlaşmaktadır.

 

9.3- Teşhir ürünleri, defolu ürünler, üretim hatalı ürünler, iade alınan ürünler vs. ürün durumu belirtilerek satışa sunulan tüm ürünlerin iadesi kabul edilememktedir.

 

 

 

MADDE 10- GARANTİ SÜRESİ

 

10.1- Siparişini vermiş olduğunuz tüm ürünler teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl boyunca ofisiniyenile garantisi altındadır.

 

10.2- Ofisiniyenile garantisi, ofisiniyenile.com internet mağazasından satın almış olduğunuz ürünlerde, garanti süresi kapsamı ve garanti şartlarına uygun olması şartıyla, malzeme veya üretim hataları belirlendiği takdirde devreye girer. Bu durumda herhangi bir ek bedel talep edilmeden ürün veya ürünlerinizin tamirat işlemleri gerçekleştirilir. Tamirat işlemi yapılamayacak ürünler yenisi ile değiştirilir veya ürününün hatalı kısmının para iadesi gerçekleştirilir. Bu ücret istenildiği takdirde hediye çeki olarak da ödenebilmektedir.

 

10.3- Garantinin geçerli olabilmesi için ürünlerin doğru şekilde montaj edilmiş olması gerekmektedir.

 

10.4- Ürünün yanlış montaj edilerek kullanılmasından ve bu kullanım sonucunda ortaya çıkan deformasyonlar, arızalar, yıpranmalar garanti kapsamı dışında tutulmaktadır.

 

10.5- Ofisiniyenile, internet mağazasında yer alan ürünlerin tamamını veya bir kısmını kaldırma veya tekrar satışa sunma hakkını saklı tutar.

 

10.6- Ofisiniyenile, çizik, hasarlı, kullanılmış ürünleri müşterilerine bilgi vererek satışını gerçekleştirirse. Buürünlerin fiyatlarını standart satış fiyatlarından daha aşağı tutar. Bu tür ürünler satın alındığında garanti ve iade kapsamı dışındadır.

 

MADDE 11- ÖDEME VE TESLİMAT

11.1- Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, TR06 0006 2001 0310 0006 2969 66 GARANTİ BBVA, bankası hesaplarımıza (TL) yapabilirsiniz.

11.2- Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

11.3- Ürün teslimatı ürün sayfasında belirtilmiş olan sürelerde teslim edilmektedir. Dini bayramlar ve resmi tatiller bu sürenin dışında tutulmaktadır.

MADDE 12- TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

MADDE 13- YETKİLİ MAHKEME

13.1- İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

13.2- Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

 

 

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI:OFİSİNİ YENİLE MOBİLYA MİMARLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES:KÖSEKÖY MAH. ANKARA CAD. MOBESKO NO:267 C İÇ KAPI NO:3 KARTEPE/KOCAELİ
EPOSTA:info@ofisiniyenile.com
TEL:0850 303 14 33
FAKS:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
15. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
17. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
19. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
20. İadesi yapılmak istenen ürünlerin iade kargo esnasında zarar görmemesi gerekmektedir. Orijinal ambalaj ve paketlerin üzerinde etiket, yazı, not, deforme vb. olmamalıdır. İade göndereceğiniz ürün veya ürünlerin zarar görmemesi için paketlemesi iyi yapılmalı ve gerekli durumlarda orijinal ambalaj dışında tekrardan ambalajlanması gerekmektedir.
21. İadesi yapılmak istenen ürünlerin yanında gönderilmiş hediye veya promosyon ürünlerle birlikte ürününüzü iade etmeniz gerekmektedir. Sadece ürün yanında gönderilmiş, hediye veya promosyon ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmamaktadır.
22. İadesi yapılmak istenen ürünlerin tüm parçaları hasarsız ve eksiksiz orijinal kutularında olmalıdır.
23. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

24. Ofisiniyenile.com sitesinde satışa sunulan ürünlerin, standart ölçü, renk ve ürün niteliğinin dışına çıkılarak. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel üretilen ürünler için cayma hakkı veya ürün iadesi hakkı kullanılamamaktadır. Bu ürünler kişiye özel olarak üretilmiş olup, standartlar dışına çıkılmış olduğundan genel tüketiciye ve tekrar satışa uygun olmamaktadır.

25. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda yapılan tüm özel üretimler. Teşhir, defolu ürün vs. belirtilerek indirimli satışa sunulan tüm ürünler.
    

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

26. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

27. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
28. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.